Actualización del Sistema Gestión Documental y Actividades de Apoyo al Sistema de Gestión Integral en la Empresa Veolia Aguas de Montería S.A. E.S.P.

El objetivo principal de este documento es mostrar la metodología y el procedimiento tenido en cuenta en la actualización del Sistema de Gestión Documental perteneciente al Sistema de Gestión Integral de la empresa Veolia Aguas de Montería S.A. E.S.P. luego de la unión de los grupos empresariales Veolia y Salas. Para conseguir este objetivo, se realiza un análisis de la situación actual del Sistema de Gestión Documental de la empresa, se planifica los cambios a la documentación del SGD y se pone en marcha el proceso de normalización de los documentos. A fin de cumplir con los objetivos definidos para la actualización del Sistema de Gestión Documental, y por un periodo aproximado de 4 meses, se realizan las actividades y tareas del proceso de actualización de la documentación. Una vez se cumple con el tiempo de planeación y al tiempo de la ejecución de la actualización, se programan revisiones al proceso de actualización para verificar el grado de actualización del Sistema de Gestión Documental del Sistema de Gestión Integral de Veolia Aguas de Montería y su correcta socialización a los responsables de las áreas que usan esta documentación en sus procesos. Como objetivo secundario este trabajo muestra las actividades de apoyo realizadas por el Sistema de Gestión Integral en Veolia Aguas de Montería S.A. E.S.P. dichas actividades son llevadas día a día en el Sistema de Gestión Integral como parte de las actividades que dan buscan cumplir unos objetivos impuestos por las normas en que se encuentran certificados y otros autoimpuestos para mejorar el ambiente de trabajo.Introducción 121. Plataforma estratégica de la empresa. 131.1. Presentación de la empresa. 131.2. Reseña histórica. 151.3. Plataforma Estratégica. 201.3.1. Misión. 201.3.2. Propósito. 201.3.3. Políticas. 201.3.4. Filosofía. 211.3.5. Valores. 211.3.6. Objetivos estratégicos. 221.4. Estructura organizacional. 241.5. Descripción del área de trabajo. 251.6. Justificación. 262. Marco teórico. 282.1. Marco conceptual. 282.2. Marco teórico. 293. Objetivos. 313.1. Objetivo general. 323.2. Objetivos específicos. 324. Diagnóstico. 344.1. Contraste del mapa de procesos antes de y después de la unión entre los grupos 344.2. Metodología del diagnóstico. 364.3. Resultados del diagnóstico. 375. Actividades programadas. 396. Actividades desarrolladas. 416.1. Preliminares de actualización. 416.1.1. Información documentada. 426.1.2. Trazabilidad de cambios. 456.2. Proceso de actualización. 466.3. Actividades de apoyo. 487. Propuesta de mejora 548. Conclusiones. 609. Recomendaciones. 61Bibliografía. 62Anexos. 65PregradoIngeniero(a) IndustrialPasantía